Faq - Balance

Потрібна допомога?

Відповіді на часті питання

1. Як мені зрозуміти, до якого спеціаліста звернутися?

Ви можете звернутись за допомогою в наш центр, де Адміністратор уважно вас вислухає та запропонує оптимальний варіант вирішення ситуації. Також Ви можете залишити заявку на сайті. Наш Адміністратор зв’яжеться з Вами та запропонує відповідного до Вашого запиту спеціаліста. Ви можете ознайомитися з запитами, з якими працюють наші спеціалісти та вибрати фахівця відповідно до проблематики.
2. Як зрозуміти, що час звертатися до спеціаліста?

Звертатися до психолога може бути корисною і необхідною допомогою у багатьох випадках. Якщо ви відчуваєте, що ваші емоції або ситуація починає впливати на ваше психологічне та фізичне здоров'я, не соромтеся звернутися до психолога. Психолог надасть вам професійну підтримку, яка допоможе зрозуміти себе краще і знайти способи впоратися з життєвими труднощами. До психолога звертаються: 1. Коли ви відчуваєте тривожність, стрес, сум, роздратованість або будь-які інші емоційні переживання, які заважають вашому повсякденному функціонуванню, психолог може допомогти зрозуміти причини цього дискомфорту і навчити ефективним стратегіям виходу з цього стану. 2. Коли виникають конфлікти з близькими, проблеми на роботі або труднощі в спілкуванні загалом, психолог може допомогти вам розв'язати ці проблеми та поліпшити взаємини з іншими людьми. 3. Після втрати близької людини (смерть, розлучення) може виникнути сильний емоційний стрес. Психолог може підтримати вас у цей важкий період та допомогти впоратися зі своїми почуттями. 4. Якщо у вас низька самооцінка, почуття невпевненості або ви не вірите у свої здібності, психолог може допомогти вам віднайти впевненість у собі та покращити самосприйняття. 5. Ви відчуваєте тривожні або депресивні симптоми, такі як постійна пригніченість, порушення сну, втрата інтересу до речей або інші, психолог може сприяти вам у вирішенні цих проблем. 6. Якщо маєте ознаки порушення харчової поведінки або підтверджений діагноз розладу харчової поведінки. Наче як продовження не вистачає 7. В кризових ситуаціях: після психотравмуючої події, аварії чи іншої несподіваної події, психолог може надати підтримку та допомогти впоратися зі стресом. 8. Навіть якщо у вас немає конкретних проблем, психолог може допомогти вам в розвитку особистості, самопізнанні та вдосконаленні навичок міжособистісних взаємин.
3. Як проходить робота з психологом?

Робота з психологом може мати декілька етапів і змінюватись в залежності від ваших потреб і мети консультацій. Початковий контакт: ви звертаєтесь за допомогою в центр психологічної допомоги, складаєте перший телефонний дзвінок або відправляєте запит на консультацію через електронну пошту або інший зручний для вас спосіб. На цьому етапі ви можете дізнатися більше про послуги психолога і обговорити свої потреби. Перша зустріч: Перший сеанс зазвичай є ініційним і може тривати десь від 45 хвилин до години. Психолог може задавати вам питання про ваші проблеми, історію життя, емоції та інше, щоб краще зрозуміти вашу ситуацію і потреби. На цьому етапі психолог і ви разом обговорюєте, які цілі ви хочете досягти під час роботи разом, і розробляєте план дій або план роботи на майбутнє. Регулярні зустрічі: Зазвичай ви зустрічаєтеся з психологом регулярно відповідно до плану, який ви обговорили. Частота і тривалість сеансів може варіюватися в залежності від вашої ситуації. Під час сеансів ви працюєте над вирішенням своїх проблем, ділитесь своїми думками та емоціями, а також вивчаєте нові навички і стратегії для подолання труднощів. Оцінка та завершення: По завершенні роботи над ваших цілями і завершенні процесу консультацій, ви разом з психологом оцінюєте ваш прогрес і приймаєте рішення щодо подальших кроків. Це може включати завершення консультацій або продовження роботи над іншими аспектами вашого життя. Пам'ятайте, що робота з психологом - це індивідуальний процес, і кожен випадок унікальний. Психолог надає конфіденційну підтримку та спеціалізовану допомогу для покращення вашого психічного стану і допомоги вирішити особисті або психологічні проблеми. Якщо у вас є сумніви, до якого фахівця звернутися, то ми допоможемо обрати того фахівця, який необхідний саме вам!
4. Скільки консультацій мені потрібно відвідати?

Точну кількість сеансів, необхідних для вирішення вашого запиту, на жаль, не можна назвати зі стовідсотковою точністю. Є запити, які вирішуються за один сеанс, так само, як і є проблеми, які потребують довготривалого пропрацювання - від 6 місяців і навіть до декількох років. Психотерапія- це завжди про індивідуальний підхід, тому, почавши цей процес разом з кваліфікованим спеціалістом, ви можете будете впевнені в тому, що ваш стан буде покращуватись з кожною консультацією. Так, можуть бути тимчасові складнощі і іноді навіть так звані «відкати», але це завжди про зростання, що в довгостроковій перспективі дає можливість вам краще пізнати себе та навчитись самостійно справлятись з життєвими труднощами, без сторонньої допомоги.
5. Як допомогти близькій людині звернутися по допомогу?

Дуже важливо запропонувати близькій людині звернутися до психолога в такий спосіб, щоб не відлякати її та дійсно допомогти. Для цього потрібно: Обрати місце та час – дуже важливо, де і коли ви розмовлятимете на складну тему. Найкраще поговорити з близькою людиною наодинці в тихому знайомому місці, обравши час, коли вона максимально розслаблена та спокійна. Говорити прямо – потрібно максимально тактовно описати, що саме вас непокоїть, наводити конкретні приклади, адже людина дійсно може не усвідомлювати, що має проблему. Не засуджувати та бути терплячим – слід бути готовим, що людина все заперечуватиме та захищатиметься. Не потрібно ображатися. Важливо сказати, що ви любите та поважаєте цю людину, і вас хвилює, що вона страждає та не може жити повноцінним життям. Розповісти про власний досвід чи досвід друзів, якщо такий є – бувають випадки, коли люди не хочуть йти до психолога, бо бояться осуду з боку їхнього оточення або не вірять в силу терапії. Потрібно навести приклади людей, які мають позитивний досвід взаємодії з психологом. Розповісти про конфіденційність – іноді людина боїться, що те, що буде сказано нею - набуде розголосу.. Важливо заспокоїти людину та розповісти про те, що психолог та психотерапевт ніколи та нікому не розкаже те, чим з ним ділився пацієнт. Допомогти знайти фахівця – якщо людина ніколи не зверталася по психологічну допомогу, їй треба допомогти це зробити. Тому можна самостійно підшукати декілька спеціалістів та запропонувати звернутися до них. Також можна порекомендувати тих спеціалістів, до яких зверталися ви. Запропонувати іншу практичну допомогу – можливо, ваша близька людина не відмовиться від неї. Наприклад, можна посидіти з дітьми або допомогти у хатніх справах, коли людина піде на консультацію до фахівця.

6. Чи працюєте ви з неповнолітніми?

Ми працюємо з усіма віковими категоріями. Що стосується осіб до 18 років - консультації відбуваються за згодою батьків.
7. Чи знатиму я про хід терапії моєї дитини-підлітка або близької мені людини?

Команда спеціалістів відповідає за забезпечення конфіденційності процесу терапії. Спеціаліст відповідає за забезпечення таємниці терапевтичної зустрічі. Він не має права без згоди клієнта, розкривати сам факт того, що він перебуває в терапії, або надавати інформацію, отриману під час терапії, людям, які не беруть участі у терапії. Якщо ви є батьками неповнолітньої дитини, яка проходить індивідуальну психотерапію в нашому центрі, ви маєте право знати про стан здоров'я вашої дитини і це відноситься до пункту про загрозу життю. Всі інші питання про перебіг терапії та переживання дитини терапевт у праві розголошувати тільки в тому обсязі, в якому отримає згоду від вашої дитини. Також, для налагодження більш відкритої комунікації між батьками та дитиною можуть бути рекомендовані спільні сесії. Підбір оптимального способу комунікації з близьким у кожному конкретному випадку вирішуємо індивідуально.
8. Чи є у Вас стаціонар?

У разі потреби стаціонарного лікування ми можемо порекомендувати клініки, в яких є стаціонар.
9. Як записатись на першу консультацію?

Ви можете записатись зателефонувавши за номером або залишивши заявку Консультації зі спеціалістами проводяться тільки за попереднім записом та за наявності передплати. В разі якщо консультація у форматі офлайн, може проводитись пост-оплата. В разі консультації в форматі онлайн за годину до початку ви отримаєте в месенджер посилання на zoom або google meеt. Якщо консультація в форматі офлайн, то за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 41б. Попередження про перенесення часу запису можливо не пізніше ніж за 3 години до початку консультації. При скасуванні консультації менше ніж за 24 години, вартість сеансу оплачується в повному обсязі. У разі запізнення клієнта час сеансу не продовжується (за виключенням форс-мажорних обставин).
10. Які у вас є способи оплати?

Можлива готівкова та безготівкова оплата. Доступно багато варіантів електронної оплати - більш детально ви можете дізнатись у наших консультантів.